Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 september 2026

Prakkie is de boodschappen-app van VoxiDent (KVK 78316413), gevestigd in Gorinchem, Nederland. Dit beleid legt in gewone taal uit welke gegevens de app gebruikt, waarom, en wat jouw rechten zijn. Kort samengevat: we verzamelen zo min mogelijk, we verkopen nooit iets door, en je kunt je account en alle gegevens altijd laten verwijderen.

Metingen op de website

We tellen per dag hoe vaak de homepage en downloadpagina worden geopend, hoe vaak op een App Store- of Google Play-link wordt geklikt en hoe vaak de downloadpagina automatisch naar een store doorstuurt. Deze tellers bevatten geen bezoekers-ID, IP-adres, cookies of volledige webadressen. We koppelen ze niet aan je account en delen ze niet met Meta. Het zijn aantallen handelingen, geen aantallen unieke personen of bevestigde downloads.

Welke gegevens we gebruiken

• Accountgegevens — je e-mailadres en (als je die geeft) je naam. Inloggen verloopt via onze inlogdienst Clerk. Zo weten we welk boodschappenlijstje van wie is.
• Je boodschappenlijstjes — de producten die je toevoegt en de lijstjes die je bewaart of deelt. Die staan versleuteld opgeslagen op onze servers (Microsoft Azure, regio Europa).
• Eerdere scans — de huidige app biedt geen bon- of lijstjesscanner meer. Tekst uit scans die je eerder hebt gemaakt kan nog aan je account gekoppeld zijn en valt ook onder verwijdering van je account. De foto zelf bewaren wij niet.
• Je favorieten — je bewaarde producten staan lokaal op je telefoon, gescheiden per account. Favorieten worden niet automatisch tussen apparaten gesynchroniseerd.
• Je profielfoto — kies je er zelf een, dan slaan we die op bij onze inlogdienst Clerk en bewaren wij het adres van die foto bij je account. Je hoeft geen profielfoto te kiezen.
• Wat je zoekt — als je zoekt, vraagt de app rechtstreeks vanaf je telefoon bij de supermarkten zelf de actuele prijzen op. Je zoekwoord en het IP-adres van je telefoon gaan daarbij naar die supermarkt. Wij kunnen niet bepalen wat die supermarkten ermee doen. Wat wij zelf van je zoekopdrachten bijhouden, staat hieronder bij Gebruiksstatistiek.
• Gebruiksstatistiek — de app stuurt ons wat je zoekt (ook zoekopdrachten zonder resultaat), welke producten je op een lijstje zet, met de winkel en het aantal, en wanneer je een nieuw lijstje maakt, elk met een tijdstip. We bewaren dit zonder je account-ID: in plaats daarvan staat er een code die elke dag verandert. Daarmee kunnen we tellen hoeveel mensen op een dag iets zochten, maar zijn de gegevens niet naar jou of je account te herleiden en zijn verschillende dagen niet aan elkaar te koppelen. Wat je in het zoekveld typt, bewaren we wel zoals je het typt (maximaal 120 tekens); typ daar dus geen persoonlijke gegevens in. We gebruiken dit, op basis van ons gerechtvaardigd belang, om de zoekfunctie en het aanbod van winkels en producten te verbeteren. We delen het met niemand.
• Vergelijk mijn lijstje — als je die functie gebruikt, gaat de tekst die je typt naar onze server en naar een taalmodel van Microsoft (Azure AI Foundry), dat verwerkt in Europa. Het model maakt er boodschappenregels van en kiest daarna per winkel het product dat het best past bij wat de winkels zelf als zoekresultaat gaven; die productnamen en prijzen gaan dus ook naar het model. Wij bewaren je tekst en de uitkomst niet: we houden alleen bij hoeveel tekens het model verwerkte, zonder je account of je lijstje erbij. Microsoft gebruikt deze gegevens niet om modellen te trainen, maar kan ze tot 30 dagen bewaren om misbruik op te sporen. Het zoeken bij de winkels gaat, net als bij gewoon zoeken, rechtstreeks vanaf je telefoon.
• Aankoopgegevens — bij een aankoop in de mobiele app verwerkt de App Store of Google Play de betaling, samen met onze abonnementendienst RevenueCat. Bij een aankoop op het web beheert RevenueCat het abonnement en verwerkt Stripe de betaling. Voor webbetalingen delen we je account-ID en e-mailadres met RevenueCat, zodat je aankoop bij hetzelfde Prakkie-account hoort. Op de betaalpagina worden ook de gegevens verwerkt die nodig zijn voor betaling en facturering. Wij ontvangen de aankoop- en abonnementsstatus en kunnen betaal- en factuurgegevens beheren via deze diensten. Je volledige kaartgegevens worden door de betaalprovider verwerkt en niet in Prakkie opgeslagen.

Wat we níet doen

• We tonen geen advertenties.
• We verkopen of verhuren je gegevens niet aan derden.
• Advertentiemeting staat standaard uit. We gebruiken die alleen als je toestemming geeft.
• We vragen geen locatie of contacten. Je geeft alleen toegang tot je fotobibliotheek wanneer je zelf een profielfoto wilt kiezen.

Met wie we gegevens delen

We gebruiken de volgende diensten voor de app en, met jouw toestemming, voor advertentiemeting:

• Clerk — inloggen en accountbeheer
• Microsoft Azure — onze servers en opslag (Europa), en het taalmodel achter "Vergelijk mijn lijstje" (Azure AI Foundry, verwerking in Europa)
• OpenAI (eerdere scanfunctie) — werd gebruikt om foto's uit eerdere scans te lezen. De huidige app biedt deze scanfunctie niet meer aan.
• RevenueCat, samen met de App Store, Google Play of Stripe — abonnementen en betalingen; Stripe verwerkt betalingen via de webversie
• Meta — alleen als je advertentiemeting toestaat: meten welke advertenties leiden tot registraties, proefperiodes en abonnementen.
• De supermarkten zelf — bij een zoekopdracht gaat je zoekwoord rechtstreeks vanaf je telefoon naar de website van de winkel: Albert Heijn, Jumbo, PLUS, SPAR, Vomar en Ekoplaza. Dat is wat de prijzen actueel houdt.

Advertentiemeting: jouw keuze

Als je toestemming geeft, delen we het openen van de app en je registratie met Meta via de Meta SDK en onze server. RevenueCat kan daarnaast het starten van een proefperiode, een aankoop, de overgang naar een betaald abonnement en verlengingen met Meta delen, inclusief het product, de valuta en het betaalde bedrag. Om deze gebeurtenissen te koppelen, geven we de anonieme Meta-app-ID aan RevenueCat. Daarbij horen een app-ID, een gehashte account-ID, beschikbare advertentie-ID’s en technische gegevens zoals besturingssysteem, apparaatmodel, appversie en IP-adres. Meta kan deze gegevens koppelen aan advertentie-interacties om resultaten te meten en onze advertenties te verbeteren. We sturen hiervoor geen naam, e-mailadres, boodschappenlijstjes, zoekopdrachten of favorieten naar Meta.

We vragen hiervoor apart toestemming; op iOS vragen we ook de trackingtoestemming van Apple. Je kunt weigeren en Prakkie gewoon gebruiken. Je wijzigt je keuze via Profiel → Advertentiemeting. Intrekken stopt nieuwe metingen op je toestel en verwijdert de Meta-koppelgegevens bij RevenueCat. Als je offline bent, synchroniseren we de intrekking zodra je weer verbinding hebt. Tot die synchronisatie kan RevenueCat nog gebeurtenissen versturen op basis van eerder gegeven toestemming. Een gebeurtenis die al verzonden is, kan niet met deze instelling worden teruggehaald. Eerdere toestemming die alleen registratie omvatte, wordt niet gebruikt voor abonnementsmeting; daarvoor vragen we opnieuw toestemming.

Onze server probeert een registratie maximaal 24 uur opnieuw te versturen. Na verzending of het verstrijken daarvan verwijderen we de gebeurtenisinhoud; de verzendstatus en je toestemmingskeuze blijven bij je account om dubbele telling te voorkomen. Bij accountverwijdering verwijderen we die gegevens ook. Meta verwerkt ontvangen gegevens volgens het privacybeleid van Meta, ook buiten de Europese Economische Ruimte.

Hoe lang we gegevens bewaren

Zolang je een account hebt. Gedeelde lijstjes verlopen na 90 dagen vanzelf. Verwijder je je account, dan verwijderen wij je accountgegevens, je lijstjes, je gescande regels en je gedeelde codes van onze servers.

De gebruiksstatistiek is niet aan je account gekoppeld. Daardoor kunnen we die niet per persoon terugvinden of verwijderen, ook niet als je je account verwijdert. We bewaren haar zolang we haar nodig hebben om de app te verbeteren.

Je account verwijderen

Jouw rechten (AVG)

Je mag altijd inzage vragen in je gegevens, ze laten corrigeren of verwijderen, en bezwaar maken tegen verwerking. Mail ons daarvoor op info@mijnprakkie.nl. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Kinderen

Prakkie is gericht op volwassenen die boodschappen doen en is niet bedoeld voor kinderen onder de 13.

Wijzigingen

Als dit beleid verandert, passen we de datum bovenaan aan en melden we grote wijzigingen in de app.

Contact

VoxiDent · KVK 78316413 · Gorinchem, Nederland
E-mail: info@mijnprakkie.nl